Ειδικές Πληροφορίες

Αγαπητοί πελάτες!
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το ξενοδοχείο ΚΑΤΕΡΙΝΑ για την διαμονή σας
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως οι εγκαταστάσεις - παροχές του ξενοδοχείου προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τους πελάτες του ξενοδοχείου (οι οποίοι διαμένουν σε αυτό).
Παρακάτω θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες – με αλφαβητική σειρά – για τις παροχές μας, που θα κάνουν τη διαμονή σας πιο ευχάριστη.
 

ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Παρακαλείσθε την ημέρα της αναχώρησης να ελευθερώσετε το δωμάτιό σας μέχρι τις 12:00. Σε περίπτωση που θέλετε να αναχωρήσετε αργότερα πρέπει να το δηλώσετε 1 ημέρα νωρίτερα στη Ρεσεψιόν. Η παράταση της παραμονής σας έως τις 18:00 κοστίζει από € 30 μέχρι € 150 και εξαρτάται από την διαθεσιμότητα που υπάρχει.

ΑΣΑΝΣΕΡ

Δεν επιτρέπεται η χρήση των ανελκυστήρων σε παιδιά κάτω των 14 ετών χωρίς συνοδό. Σε περίπτωση ανάγκης παρακαλούμε διατηρήστε την ψυχραιμία σας, πιέστε το κουμπί κινδύνου και το ασανσέρ θα σταματήσει στον πλησιέστερο όροφο. Μην χρησιμοποιείτε τα ασανσέρ σε περίπτωση πυρκαγιάς. 

ΑΦΥΠΝΙΣΗ

Εάν επιθυμείτε αφύπνιση παρακαλούμε απευθυνθείτε στη Ρεσεψιόν καλώντας το (9).

ΒΛΑΒΕΣ

Για τυχόν βλάβες στο δωμάτιό σας παρακαλούμε απευθυνθείτε στη Ρεσεψιόν. Η αποκατάσταση γίνεται την ίδια ημέρα. Ζητούμε την κατανόησή σας για τυχόν καθυστέρηση που μπορεί να οφείλεται σε ειδικούς τεχνικούς λόγους. 

ΕΙΣΟΔΟΣ Η είσοδος στο ξενοδοχείο γίνεται κατά την άφιξή σας από τον χώρο της υποδοχής (reception). Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου σε απλούς επισκέπτες ή συνεργάτες χωρίς τη συνοδεία εντεταλμένου υπαλλήλου του προσωπικού. Η υποδοχή (reception) λειτουργεί 24 ώρες.

ΕΚΔΡΟΜΕΣ Στους πίνακες ανακοινώσεων και στη Ρεσεψιόν υπάρχει μεγάλη ποικιλία ημερήσιων εκδρομών.

ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ Για ενοικίαση αυτοκινήτου παρακαλούμε απευθυνθείτε στη Ρεσεψιόν. 

ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΣ 220 VOLT. Παρακαλούμε εισάγετε την κάρτα – κλειδί στην υποδοχή δίπλα από την είσοδο του δωματίου για παροχή ηλεκτρικού ρεύματος.

ΘΕΡΜΑΝΣΗ – ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ Όλα τα δωμάτια διαθέτουν ατομικό σύστημα θέρμανσης – ψύξης με αυτόνομο χειριστήριο. Για να λειτουργήσει το σύστημα, πρέπει η κάρτα σας να βρίσκεται στην ειδική θέση αμέσως μετά την είσοδο του δωματίου και οι μπαλκονόπορτες να είναι καλά κλειστές. 

ΘΥΡΙΔΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Στο δωμάτιό σας υπάρχει θυρίδα ασφαλείας (safe). Παρακαλούμε ακολουθήστε τις αναγραφόμενες οδηγίες, οι οποίες βρίσκονται δίπλα στην θυρίδα.

ΙΝΤΕΡΝΕΤ Σε όλο χώρο το ξενοδοχείου υπάρχει για του πελάτες μας δωρεάν πρόσβαση στο διαδίκτυο. Η πρόσβαση γίνεται μέσω ασύρματου δικτύου (WIFI / WLAN)

ΚΑΘΑΡΙΣΤΗΡΙΟ – ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ Κατόπιν συνεννόησης με την Reception

ΚΑΠΝΙΣΜΑ Σας ενημερώνουμε ότι το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου.

ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ Δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια ζώα.

ΜΑΞΙΛΑΡΙ Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει είδος μαξιλάριου

ΜΗΝΥΜΑΤΑ Μηνύματα που έχουν φθάσει για σας, στέλνονται στο δωμάτιό σας.

ΜΠΑΡ ΚΕΝΤΡΙΚΟ Το κεντρικό μπαρ βρίσκεται στο κτίριο της υποδοχής και προσφέρει μεγάλη ποικιλία καφέδων, ποτών, κλπ. Ώρες λειτουργίας 07:30 έως 23:00. Δεν επιτρέπεται η παραμονή και η κατανάλωση προϊόντων στα μπαρ σε απλούς επισκέπτες που δεν διαμένουν στο ξενοδοχείο.

ΜΠΑΜΠΥ ΚΟΤ  Είναι χωρίς χρέωση

ΝΕΡΟ Το νερό των δωματίων προέρχεται από το δίκτυο ύδρευσης του Δήμου της περιοχής και είναι πόσιμο. Παρόλα αυτά θα σας συνιστούσαμε να πίνετε εμφιαλωμένο νερό. 

«ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΜΗΝ ΕΝΟΧΛΕΙΤΕ» Σε περίπτωση που δεν θέλετε να σας ενοχλήσουν, στο δωμάτιό σας θα βρείτε την πινακίδα «ΜΗΝ ΕΝΟΧΛΕΙΤΕ». Παρακαλούμε κρεμάστε την στην εξωτερική πλευρά της εισόδου του δωματίου σας.

ΠΕΤΣΕΤΕΣ Παρακαλούμε σκεφθείτε πόσοι τόνοι πετσετών πλένονται καθημερινά, την ποσότητα νερού και απορρυπαντικού που ξοδεύονται και πόσο αυτό επιβαρύνει το περιβάλλον μας. Γι’ αυτό αποφασίστε: πετσέτες αφημένες μέσα στη μπανιέρα σημαίνει: Θέλω αλλαγή. Πετσέτες κρεμασμένες στη θέση τους σημαίνει: Θα τις χρησιμοποιήσω και πάλι. Προστατεύω το περιβάλλον. Δεν επιτρέπεται η χρήση των λευκών πετσετών και του ιματισμού εκτός του χώρου των δωματίων. Κάθε καταστροφή ή απώλεια τους χρεώνεται στον πελάτη. Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής πετσετών κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ Για την εξόφληση του λογαριασμού σας γίνονται δεκτές όλες οι πιστωτικές κάρτες. Δεν δεχόμαστε DINERS

ΠΡΩΙΝΟ Το πρωινό σερβίρεται από τις 07:00 έως και τις 11:00. Επίσης σερβίρεται στο δωμάτιο κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Υπάρχει δυνατότητα σερβιρίσματος πρωινού πριν την καθορισμένη ώρα κατόπιν συνεννόησης με την υποδοχή (reception).

ΠΡΩΤΕΣ ΒΟΗΘΕΙΕΣ - ΙΑΤΡΟΣ Σε περίπτωση έκτατης ανάγκης παρακαλούμε απευθυνθείτε στη Ρεσεψιόν ή καλέστε το 9 από το δωμάτιό σας. Μπορούμε να καλέσουμε ιδιωτικό Ιατρό ή να καλέσουμε το ΕΚΑΒ. Αν επιθυμείτε ιδιώτη Ιατρό η εξόφληση γίνεται απευθείας στον ιατρό.

ROOM SERVICE Η υπηρεσία τροφίμων δωματίου είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο. Επιλέξτε από το μενού που βρίσκετε μέσα σ’ αυτόν το φάκελο και καλέστε στο (9) για παραγγελίες. Η κατανάλωση των προϊόντων room service επιτρέπεται μόνο στα δωμάτια. Δεν επιτρέπεται να καταναλώνεται στα δωμάτια οποιαδήποτε τρόφιμα ή ποτά προέρχονται από έξω από το ξενοδοχείο.

ΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Μπορείτε να σταθμεύετε το αυτοκίνητό σας μόνο στο χώρο του παρκινγκ. Παρακαλούμε να φροντίστε να μην παρεμποδίζετε την ομαλή κυκλοφορία. Παρακαλούμε επίσης να ασφαλίζετε σωστά τα αυτοκίνητά σας και να μην αφήνετε μέσα αντικείμενα αξίας. Το Ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες αντικειμένων.

ΤΑΞΙ Μπορείτε να παραγγείλετε από τη Ρεσεψιόν. Παρακαλούμε ενημερωθείτε από τον οδηγό για την τιμή της διαδρομής, πριν επιβιβασθείτε.

ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ Η αλληλογραφία σας βρίσκεται στο δωμάτιό σας. Την αλληλογραφία που θέλετε να στείλετε μπορείτε να την παραδίδετε στη ρεσεψιόν, γραμματόσημα μπορείτε να προμηθευτείτε από το ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ.

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Σε κάθε δωμάτιο υπάρχει λήψη από δορυφορικά προγράμματα. Παρακαλούμε να ρυθμίζετε την ένταση της τηλεόρασης έτσι ώστε να μην ενοχλούνται τα διπλανά σας δωμάτιά.

ΤΗΛΕΦΩΝΟ Το τηλέφωνο του Ξενοδοχείου είναι 210-5226115 και το φαξ είναι 210-5228529 Οι τηλεφωνικές συσκευές των δωματίων έχουν απ’ ευθείας αυτόματη σύνδεση. Για να πάρετε εξωτερική γραμμή καλέστε πρώτα το (0) και μετά τον αριθμό που επιθυμείτε. Για να τηλεφωνήσετε σε άλλο δωμάτιο καλέστε απ’ ευθείας τον αριθμό δωματίου, για να επικοινωνήστε με τη Ρεσεψιόν καλέστε το (9)

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ Υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς αποσκευών από την reception στα δωμάτια

Υπηρεσία καθαρισμού Ρούχων Υπάρχει δυνατότητα στεγνού καθαρίσματος (Πλυσίματος – σιδερώματος)

ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗΣ Υπάρχει δυνατότητα δανεισμού Laptop ή Tablet

ΦΩΤΙΑ Παρόλο που έχει εγκατασταθεί σύγχρονο σύστημα συναγερμού παρακαλούμε αν αντιληφθείτε εστία καπνού ενημερώστε αμέσως τη Ρεσεψιόν ή τηλεφωνήστε στο νούμερο (9). Σε περίπτωση φωτιάς μην πανικοβληθείτε, μη χρησιμοποιείτε τα ασανσέρ αλλά κατευθυνθείτε από τις σκάλες σε ασφαλές σημείο στον υπαίθριο χώρο. Τα συστήματα πυρασφάλειας του Ξενοδοχείου είναι σύγχρονα, συντηρούνται σε τακτικά χρονικά διαστήματα και είναι ικανά να αντιμετωπίσουν κάθε περίπτωση κινδύνου.

ΧΑΜΕΝΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ Σε περίπτωση που χάσατε κάποιο αντικείμενο παρακαλούμε απευθυνθείτε αμέσως στη Ρεσεψιόν. Το Ξενοδοχείο δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για αντικείμενα που βρίσκονται στα δωμάτια ή σε κοινόχρηστους χώρους.

ΨΥΓΕΙΟ Σε κάθε δωμάτιο υπάρχει ψυγείο, η χρήση του οποίου είναι δωρεάν. Τα προϊόντα είναι με χρέωση

ΩΡΕΣ ΚΟΙΝΗΣ ΗΣΥΧΙΑΣ Παρακαλούμε να τηρείτε το ωράριο κοινής ησυχίας από 15:00 έως 17:00 και από 23:00 έως 07:00.